Metode
Sådan vurderer vi
Vi tester hvert online casino på fakta – ikke på betalte placeringer. Når spillereglerne ændrer sig, ændrer rangeringen sig.
-
1. Licens og ejerforhold: Kun Spillemyndighedens godkendte selskaber
Vi tjekker, at operatøren har en gyldig dansk licens udstedt af Spillemyndigheden. Licensen skal være synlig på casinoets hjemmeside og stemme overens med oplysningerne i Spillemyndighedens offentlige register. Vi kontrollerer også ejerstrukturen for at sikre, at der ikke er direkte eller indirekte forbindelse til ulovlige markeder. Et casino består kun dette trin, hvis licensen er aktiv, og ejerforholdene er transparente og godkendt af myndighederne.
-
2. Indbetalinger, grænser og udbetalingshastighed: Hvad du kan regne med
Vi måler, hvilke betalingsmetoder der er tilgængelige (MobilePay, Visa, bankoverførsel m.fl.), og om der er gebyrer eller minimumsgrænser. Vi tester udbetalingshastigheden ved at foretage en reel transaktion og registrerer, hvor lang tid der går fra anmodning til pengene er på kontoen. Et casino består, hvis det tilbyder mindst tre almindelige danske betalingsmetoder uden urimelige gebyrer og udbetaler inden for 48 timer på hverdage.
-
3. Bonusvilkår og omsætningskrav: Ingen skjulte fælder
Vi gennemgår bonusbetingelserne for at sikre, at omsætningskrav og tidsfrister er klart angivet og overholder Spillemyndighedens regler. Vi kontrollerer, om kravet er realistisk (typisk 30x eller lavere) og om alle spiltyper tæller fuldt med. Et casino består, hvis vilkårene er lette at finde, forståelige og ikke indeholder urimelige begrænsninger som maksimale gevinstgrænser på bonussen.
-
4. Spiludvalg og udbydere: Kvalitet og variation
Vi tæller antallet af live-spil (blackjack, roulette, baccarat m.fl.) og noterer, hvilke anerkendte softwareudbydere der leverer dem (Evolution, Pragmatic Play Live osv.). Vi sikrer, at alle spil er licenseret og tilgængelige på dansk. Et casino består, hvis det tilbyder mindst 20 live-spil fra tre eller flere førende udbydere og har danske sprogindstillinger.
-
5. Kundeservice, klageadgang og ansvarligt spil: Hjælp, når du har brug for det
Vi tester kundesupportens reaktionstid og kvalitet via live-chat og e-mail. Vi kontrollerer, om der er en klar klageprocedure og om casinoet tilbyder værktøjer til ansvarligt spil (indsatsgrænser, selvudelukkelse, reality-check). Et casino består, hvis supporten svarer inden for 5 minutter i chat, og alle ansvarlig-spil-værktøjer er let tilgængelige og fungerer efter hensigten.
